Método SERVIR
O que é o Método SERVIR?
O Método SERVIR é uma ferramenta criada pelo palestrante e treinador Felipe Rivello, com o objetivo de capacitar e desenvolver servidores públicos para desafios não técnicos.
A partir dele, é possível aprimorar diversas habilidades e competências em áreas como inteligência emocional, relacionamento interpessoal, liderança e comunicação no setor público.
O que nos diferencia?
Sabendo que apenas 20% dos desafios na administração pública passam pela esfera técnica do serviço e que 80% dos problemas encontrados na gestão pública estão relacionados a questões comportamentais extratrabalho, o Método SERVIR se diferencia dos demais por aprofundar esses temas tão pouco discutidos no serviço público, além de ser ministrado por um especialista em treinamentos para o setor público — Felipe Rivello.
Apenas 20% dos desafios que ocorrem no serviço público são técnicos.
80% são desafios comportamentais
Inteligência Emocional
A capacidade de gerenciar as emoções é essencial para a tomada de decisões adequadas, a resolução de conflitos, o trabalho em equipe e para lidar com as pressões e demandas constantes.
Liderança
A liderança no serviço público é necessária para transformar as políticas públicas em ações concretas para o benefício da população. (Felipe Rivello).
Relacionamento Interpessoal
A capacidade de nos relacionarmos bem é fundamental para promover um ambiente de trabalho saudável, eficiente e produtivo, além de melhorar a comunicação, resolução de conflitos e trabalho em equipe.
Comunicação Assertiva
Aprimorar a comunicação no serviço público é fundamental para estabelecer uma relação transparente e efetiva com a sociedade, promovendo a confiança, a participação e o fortalecimento da democracia. (Felipe Rivello)
S
Serviço
E
Eficiência
R
Responsabilidade
V
Valorização
I
Inovação
R
Respeito
Inteligência Emocional
A inteligência emocional é uma competência indispensável para os servidores públicos que buscam um ambiente de trabalho mais saudável, a valorização pessoal e profissional e o reconhecimento perante a sociedade.
Felipe Rivello
Relacionamentos Interpessoais
Para promovermos um ambiente de trabalho mais colaborativo e benéfico para o servidor, devemos procurar entender cada vez mais as pessoas.
Felipe Rivello
Liderança
A liderança no serviço público é necessária para transformar as políticas públicas em ações concretas para o benefício da população.
Felipe Rivello
Comunicação Assertiva
Aprimorar a comunicação no serviço público é fundamental para estabelecer uma relação transparente e efetiva com a sociedade, promovendo a confiança, a participação e o fortalecimento da democracia.
Felipe Rivello
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